Widerrufsrecht
Bei Urban Velour (http://urban-velour.com) ist Ihre Zufriedenheit uns wichtig. Diese Richtlinie erklärt unsere Rückgabe-, Erstattungs- und Stornierungsbedingungen gemäß den geltenden kanadischen Verbraucherschutzgesetzen.
Rückgaben
Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine Rückgabe beantragen.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team unter:
info@urban-velour.com
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft, beschädigt, falsch oder entspricht nicht der Beschreibung. In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.
Umtausch
Wir akzeptieren Umtausch. Kontaktieren Sie unseren Kundensupport, wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten; die Frist dafür endet jedoch um 20:00 Uhr (EST, Eastern Standard Time).
Hinweis zu Verbraucherrechten
Nichts in dieser Richtlinie schränkt Ihre Rechte gemäß den geltenden kanadischen Verbraucherschutzgesetzen ein oder schließt sie aus.
Nach kanadischem Verbraucherrecht haben Sie Anspruch auf Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung, wenn ein Produkt fehlerhaft, unsicher, erheblich von der Beschreibung abweichend ist oder nicht den akzeptablen Qualitätsstandards entspricht.
Wiederauffüllungsgebühren
Wir erheben keine Wiederauffüllungsgebühren.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen.
Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.
Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald Ihre Rückerstattung abgeschlossen ist.
Die Bearbeitungszeiten können je nach Zahlungsanbieter oder Bank variieren.
Rückgabebedingungen
Artikel müssen in der Originalverpackung einschließlich aller Zubehörteile zurückgesendet werden.
Produkte müssen unbenutzt und im Originalzustand sein, außer wenn eine Prüfung erforderlich ist.
Die Artikel müssen sicher verpackt sein, um Schäden während des Rückversands zu vermeiden.
Wenn Artikel benutzt, beschädigt oder unvollständig zurückgesendet werden, kann eine teilweise Rückerstattung oder Abschreibung erfolgen, sofern gesetzlich zulässig.
Verantwortung
Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Schäden, die während des Rückversands entstehen.
Kunden werden gebeten, ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung zu überprüfen und etwaige Probleme umgehend zu melden.
Rückgabemethode
Rückgaben werden nur per Post akzeptiert.
Fehlerhafte, beschädigte oder falsche Artikel berechtigen zur Erstattung der Rücksendekosten.
Alle anderen Rücksendekosten trägt der Kunde.
Adressänderungen
Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:
info@urban-velour.com
Wir werden alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, Ihre Daten zu aktualisieren, können jedoch keine Garantie für Änderungen geben, sobald eine Bestellung bearbeitet wurde.
Unzustellbare Pakete
Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, Annahmeverweigerung oder Nichtabholung an einem Abholort zurückgesendet wird, behalten wir uns das Recht vor, zusätzliche Rücksende- und Versandkosten zu berechnen.
Wichtiger Hinweis zur Adresse
Unsere registrierte Geschäftsadresse ist keine Rücksendeadresse. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden möglicherweise nicht empfangen oder bearbeitet.
Alle Rücksendungen müssen vor dem Versand von unserem Kundensupport genehmigt werden.
Unternehmensinformationen
Shop-Name: Urban Velour
Website: http://urban-velour.com/
Registrierte Adresse (keine Rücksendeadresse):
2210 Bank Street 1034
Ottawa, ON K1V 1J5
Kanada
E-Mail: info@urban-velour.com
Telefon: +31 6 31997860